招商加盟客户投放成功案例


 
  【客户信息】
 
  行业:招商加盟
 
  主营业务:中西式快餐加盟
 
  客户特性:关注推广
 
  投放需求:获取更多加盟线索
 
  客户痛点:咨询成本高,咨询量少
 
  【前期账户分析】
 
  投放背景:客户反馈年后应是其招商加盟行业旺季,相较年前也加大了预算投放,投放关键词看搜索词报告流量也较精准,但咨询成本却很高,咨询量也较少
 
  【晚间优化一期】
 
  1、 问题分析:针对客户的诉求,结合客户上月后台推广情况,及晚间整体投放相对白天来说,apc更低,竞争更小,客户在晚间的浏览时长更长等特点,建议客户延长投放晚间时段。
 
  2、优化方向:帮客户在原有计划的基础上直接延长了晚间推广时段。
 
  3、优化成效:相较前一个月客户的ACP确实有降低
 
  4、现存问题分析:咨询客户效果情况,客户反馈还是不是很明显,实际咨询成本并未下降太多,分析后主要存在以下问题:
 
  ① 因是在之前的老计划基础上直接延长的在线时段,无法完全区分和监控晚间效果;
 
  ② 查看了百度统计中这一周的由推广渠道带来的实时访客的访问时长及最后访问页面,发现客户在晚间时段访问时间较高的页面并非目前计划的跳转页,而是另一对比主要竞争对手优势介绍及优惠活动页面;
 
  ③ 客户网站转化工具有商桥、企业QQ、离线宝、表单收集页,客户在线客服下班时间为晚上6点,晚间投放可能存在无人接待问题,导致客户流失,咨询成本并未降低;
 
  ④ 晚间有消费关键词并非全是白天计划里面那些价格很高的主营关键词,而更多的是询问加盟费用、XX加盟挣钱么、XX加盟好不好等词。
 
  【晚间优化二期】
 
  针对上述问题
 
  1、单独建立了晚间投放计划,投放时段晚上6点到12点
 
  2、关键词结合总部提供的线下晚间词包,及后台关键词规划师提供的晚间好词,及前期后台分时分析中显示晚间有转化的词,进行了删选和投放
 
  3、落地页这边帮客户根据不同的关键词,跳转到了相应的优势、加盟优惠、政策扶持等相关页面,针对移动端跳出率高
 
  4、在线客服无人接待问题,帮客户申请绑定了AI智能客户
 
  5、并针对客户反馈的重点时段和地域,结合后台的分时段及分地域出价,帮其保证重点地域、时段的排名。
 
  【最终成效】
 
  优化后ACP下降4%,线索成下降70%
 
  落地页变化后,跳出率变化
 
  因客户4月网站有改版,链接的新的落地页,统计代码安装有问题,无法比较真实的跳出率变化,但客户反馈咨询情况有好转
 
  AI线索的成效
 
  从AI物料审核通过上线到月底10天左右,总共收到了10条左右线索,目前每天日均2-3条线索(客户白天转化相对上月来说有很大提升,主要与客户网站落地页更换与更新有关,导致整体转化均较上月有提升)